LINEモバイルサービス利用規約など改定のお知らせ（9/30付）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2021/9/30付で下記規約を改定します。 改定される条文については以下をご覧ください。 LINEモバイル サービス利用規約（ベーシックプラン） 主な変更点 機種変更提供終了、及び、データ
【動作確認済み】iPhone 13シリーズ使えます！
2021/9/24に発売開始となったiPhone 13シリーズの動作確認結果を当ページで更新していきます。対象は下記の4端末です。・iPhone 13 （SIMフリー版）・iPhone 13 mini（SIMフリー版）・iPhone 13 Pro （SIMフリー版）・iPhone 13 Pro Max（SIMフリー版）※iPhone 13シリーズは
iOS 15およびiPad OS 15以降で「プライベートリレー」を利用する場合の注意点（9/21更新）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。2021/9/21に公開されるiOS 15およびiPad OS 15以降に搭載されるiCloud+のプライバシー保護機能「プライベートリレー」をオンにすると、LINEモバイルのデータフリーが対象外となる場合があります。下記
スマートフォンの販売終了と今後の購入方法のご案内
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2021/9/30 10:59をもちまして、LINEモバイルでのスマートフォンの販売（機種変更）を終了しますのでお知らせいたします。 詳細 2021/9/30（木）AM10:59をもちまして、端末ページに掲載されている全スマ
<ドコモ回線>システムメンテナンス | 9/16(木)22時～
いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。 【メンテナンス日時】 2021/9/16(木)22:00 ～ 23:00の間 【対象回線】 ドコモ回線 【影響】 ・マイ
LINE Payシステムメンテナンス | 9/14(火)3:00～
いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび、LINE Payのシステムメンテナンスにより、記載時間帯で下記支払方法でのお支払いが制限されます。 【メンテナンス日時】 2021/9/14(火) 3:00 ～ 6:00の間 【対象支払方法】 LINE Pay カード Visa
Pay-easy（ペイジー）システムメンテナンス | 9/18(土)23:30～
いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。 【メンテナンス日時】 2021/9/18(土) 23:30 ～ 2021/9/19(日) 6:30の間 【対象機能】 Pay-easy（ペイジ
<ドコモ回線>システムメンテナンス | 9/14(火)22時～
いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。 【メンテナンス日時】 2021/9/14(火)22:00 ～ 23:00の間 【対象回線】 ドコモ回線 【影響】 ・マイ
ドコモ回線ベーシックプランの音声通話SIMにおける一部提供サービスの変更について
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。2021/10/4より、システム改修に伴い、ドコモ回線のベーシックプランで音声通話SIMをご利用のお客様について、一部提供サービスに変更がございます。※ソフトバンク回線・au回線をご利用のお客様は対象
<全回線>システムメンテナンス |9/8(水)20時50分～
いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。 【メンテナンス日時】2021/9/8(水)20:50 ～ 2021/9/9(木)00:10の間 【対象回線】全回線 【影響】・ドコモ
<全回線>月末月初の定期メンテナンス（データプレゼント、データ残量確認、データ追加購入）
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。下記内容にて、定期システムメンテナンスを実施するため、該当機能・サービスが制限され利用できなくなります。データプレゼント対象回線：全回線対象日時：2021/8/31（火）23：00 〜 2021/9/1（水）15
<au回線>システムメンテナンス | 8/24(火)2時～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2021/8/24(火)2:00 ～ 4:00の間【対象回線】au回線【影響】・マイページのデー
大雨の影響による一部地域での配達一時見合わせ・遅延に関するお知らせ(8/18 18:00時点)
いつもLINEモバイルをご利用いただき、ありがとうございます。 広範囲な大雨の発生に伴い、一部地域にてお荷物の配達の一時見合わせ、および遅延が発生しております。最新の状況については、下記各配送会社のウェブサイトにてご確認ください。 ドコモ回線をお申し込みの方
8/11からの大雨による災害への支援措置について（8/20更新）
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび８月11日からの大雨により被災された皆様、ご家族の皆様に心からお見舞い申し上げます。 LINEモバイル株式会社は、このたび災害救助法が適用された地域のお客様について、下記の支援措置を実施し
<全回線>月末月初の定期メンテナンス（データプレゼント、データ残量確認、データ追加購入）
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。下記内容にて、定期システムメンテナンスを実施するため、該当機能・サービスが制限され利用できなくなります。データプレゼント対象回線：全回線対象日時：2021/7/31（土）23：00 〜 2021/8/1（日）15
【復旧・障害】au回線、ドコモ回線で障害が発生しておりました
いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。 au回線、ドコモ回線で障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。。 お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 【障害発生日時】 2021/07/15（木）11:40 ～14:50 【対象
＜受付終了しました＞新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の延長について（9/16更新）
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびの新型コロナウイルス感染症により、罹患された皆様に心からお見舞い申し上げます。 LINEモバイル株式会社は、新型コロナウイルス感染症の影響の拡大に伴い、当社サービスのご利用料金を期限まで
7/1からの大雨による災害への支援措置について（7/13更新）
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび7月1日からの大雨により被災された皆様、ご家族の皆様に心からお見舞い申し上げます。 LINEモバイル株式会社は、このたび災害救助法が適用された地域のお客様について、下記の支援措置を実施しま
＜解消されました＞大雨の影響による一部地域での配達一時見合わせ・遅延に関するお知らせ
いつもLINEモバイルをご利用いただき、ありがとうございます。遅延は解消されたもようです。 東海地方を中心とした大雨の影響により、一部地域にてお荷物の配達の一時見合わせ、および遅延が発生しております。最新の状況については、下記各配送会社のウェブサイトにてご確認
<全回線>システムメンテナンス |7/5(月)20時50分～
いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。 【メンテナンス日時】2021/7/5(月)20:50 ～ 2021/7/6(火)00:10の間 【対象回線】全回線 【影響】・ドコモ
【告知】7月からのダブル＆ゼロキャンペーンのお知らせ（6/29更新）
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、お客様により快適にLINEモバイルをご利用いただけるように、7月から2つのキャンペーンを実施することにいたしました。詳しくは、キャンペーンページにてご確認ください。＞ ダブル＆ゼロキャンペー
<全回線>月末月初の定期メンテナンス（データプレゼント、データ残量確認、データ追加購入）
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。下記内容にて、定期システムメンテナンスを実施するため、該当機能・サービスが制限され利用できなくなります。データプレゼント対象回線：全回線対象日時：2021/6/30（水）23：00 〜 2021/7/1（木）15
【復旧・障害】いつでも電話から固定電話宛に発信できない障害が発生していました
いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。通話アプリ「いつでも電話」から、固定電話宛に発信ができない不具合が発生しておりましたが、復旧いたしました。標準搭載の電話アプリからプレフィックス番号付与を行う発信も同様に復旧しております。- - - -
【復旧・障害】チャットサポートサービス「いつでもヘルプ」で障害が発生していました
いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。 「いつでもヘルプ」（LINEアプリのトークを利用したチャットサポートサービス）に下記の不具合が発生しておりましたが、復旧いたしました。 ■内容LINEアカウントから「いつでもヘルプ」のオペレーターへ接続
LINEモバイルサービス利用規約など改定のお知らせ（6/24付）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2021/6/24付で下記規約を改定します。 改定される条文については以下をご覧ください。 LINEモバイル サービス利用規約（ベーシックプラン） 主な変更点 電話リレーサービス料の請求開始
Pay-easy（ペイジー）システムメンテナンス | 6/19(土)23:30～
いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。 【メンテナンス日時】 2021/6/19(土) 23:30 ～ 2021/6/20(日) 6:30の間 【対象機能】 Pay-easy（ペイジ
電話リレーサービス料の請求開始について
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「電話リレーサービス制度」の開始に伴い、LINEモバイルでは2021年7月ご利用分（8月請求）より、毎月1電話番号あたり一定額の「電話リレーサービス料」を、対象のお客様へご請求させていただくことにな
【復旧・障害】マイページのデータ残量表示に不具合が発生していました
いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。本日一部のお客様においてマイページのデータ残量表示に不具合が発生していましたが、現在は復旧しています。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。【障害発生時間】2021/5/25
【更新】Twitterの「スペース」機能はデータフリー対象外
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Twitterの「スペース」機能について、データフリー対象となるか確認をし、「データフリー対象外」となることがわかりましたので、お知らせいたします。データフリー対象サービスの機能別対応有無はこち
【重要】＜ソフトバンク回線＞SIMカード再発行・サイズ変更のサービス内容変更のお知らせ
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ソフトバンク回線のシステム改修に伴い、2021/5/25(火)より「SIMカード再発行・サイズ変更」のサービス内容に変更点と注意事項がございますのでご案内いたします。 変更点 音声通話SIM、データSIM（SMS付
＜全回線＞システムメンテナンス | 5/24(月)22:45～
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。 メンテナンス日時 2021/5/24(月) 22:45～2021/5/25(火) 6:00 7:00の間 ※ 当初の予定より時間がかか
「受付終了いたしました」新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の延長について(6/2更新)
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびの新型コロナウイルス感染症により、罹患された皆様に心からお見舞い申し上げます。 LINEモバイル株式会社は、新型コロナウイルス感染症の影響の拡大に伴い、当社サービスのご利用料金を期限まで
ゴールデンウィーク(2021年)の営業について
いつもLINEモバイルをご利用いただきまことにありがとうございます。ゴールデンウィーク（2021年）の営業は下記の通りです。 問い合わせお問い合わせを承るカスタマーセンターは、ゴールデンウィークも通常通り稼働しています。＜営業時間＞10:00〜19:00ゴールデンウィーク
Wi-Fiオプションサービス提供終了のお知らせ（6/1更新）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度、カフェや駅など全国約49,000ヶ所のスポットで利用できる「Wi-Fiオプション」の提供を、提供元であるエヌ・ティ・ティ・ブロードバンドプラットフォーム株式会社のサービス終了に伴い、2021年6
<Wi-Fiオプション>システムメンテナンス | 4/26(月)23時50分～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、Wi-Fiオプションのシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2021/4/26(月)23:50 ～ 翌6:30の間※10分程度のサービス停止が数回発生
【復旧・障害】au回線、ドコモ回線で障害が発生しております。
いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。au回線、ドコモ回線で障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。【障害発生日時】2021/4/16（金）21:08 ～2021/4/17（土）15:28【
4/16から回線変更手数料が無料に
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 LINEモバイルは、ドコモ回線からソフトバンク回線への変更や、au回線からソフトバンク回線への変更時にかかる回線変更手数料を、2021/4/16以降の申込分から無料にします。 ※ソフトバンク回線の方は回線変
LINEモバイルサービス利用規約など改定のお知らせ（4/16付）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2021/4/16付で下記規約を改定します。 改定される条文については以下をご覧ください。 LINEモバイル サービス利用規約 主な変更点 回線変更手数料の無料化に伴う修正。 変更前の規約
【復旧・障害】au回線、ドコモ回線で障害が発生しておりました。
いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。au回線、ドコモ回線で障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。【障害発生日時】2021/4/13（火）13:00 ～2021/4/14（水）10:00【
<いつでもヘルプ>システムメンテナンス | 4/12(月) 9時～
いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。 【メンテナンス日時】4/12（月）9:00～9:40の間※メンテナンス時間は延長される場合があります。 【
<au回線>システムメンテナンス | 4/6(火)1時～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2021/4/6(火)1:00 ～ 4:00の間【対象回線】au回線【影響】・マイページのデー
【復旧・障害】チャットサポートサービス「いつでもヘルプ」で障害が発生していました
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。「いつでもヘルプ」（LINEアプリのトークを利用したチャットサポートサービス）に下記の不具合が発生しておりましたが、復旧いたしました。■内容LINEアカウントから「いつでもヘルプ」のオペレーター
LINEモバイルサービス利用規約など改定のお知らせ（4/1付）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2021/4/1付で下記規約を改定します。 改定される条文については以下をご覧ください。 LINEモバイル サービス利用規約 主な変更点 ベーシックプランのデータ容量の増量に伴う修正。 変
LINEモバイル カスタマーセンター混雑のお知らせ
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、誠にありがとうございます。 LINEモバイルカスタマーセンターについてお知らせです。 現在多数のお問い合わせをいただいておりますため、お電話が大変混み合っており、繋がりにくい状態となっております。 また、メールの返
【復旧・障害】ドコモ回線でMNP予約番号発行/MNP利用開始手続ができない障害が発生しておりました。
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。ドコモ回線でMNP予約番号発行/MNP利用開始手続ができない状態が続いておりましたが、復旧いたしました。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。【障害発生日時】2021/3
<全回線>月末月初の定期メンテナンス（データプレゼント、データ残量確認、データ追加購入）
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。下記内容にて、定期システムメンテナンスを実施するため、該当機能・サービスが制限され利用できなくなります。データプレゼント対象回線：全回線対象日時：2021/3/31（水）23：00 〜 2021/4/1（木）15
【復旧しました】宮城県沖で発生した地震によるカスタマーセンターへの影響について(22日13時時点)
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 宮城県沖で発生した地震により、下記の影響が発生していましたが、復旧いたしました。 カスタマーセンター 再開済み大変繋がりにくい状況になっております。 - - - - - お客様にはご不便をお掛けい
【告知】ベーシックプランのデータ通信量を4月から増量（詳細について）
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。 先日告知しました、ベーシックプランのデータ容量の増量について、詳細をお知らせいたします。 データ増量は4月ご利用分から開始となります。対象のお客様には毎月5日～9日の間に順次、無料の「追加
4/1からMNP転出手数料が無料に
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 LINEモバイルは、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）を利用して他社に転出（乗り換え）の場合に必要なMNP転出手数料を、2021/4/1以降転出完了分から無料にします。 詳細は下記をご確認ください。
LINEモバイルサービス利用規約など改定のお知らせ（3/15付）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2021/3/15付で下記規約を改定します。 改定される条文については以下をご覧ください。 LINEモバイル サービス利用規約 主な変更点 新規申込受付停止、及び、MNP転出手数料の無料化に伴う
